为深入贯彻落实党的二十届三中全会精神，打造经开区一流营商环境，奎屯—独山子经济技术开发区市场监督管理局开展“我陪群众走流程”活动，以“第一视角”体验办事流程，精准查找政务服务的难点、堵点，提升群众办事满意度。

2025年3月5日，经开区党工委委员、管委会副主任曹景伟来到经开区服务大厅，全程参加了“我陪群众走流程”活动，跟办新疆黑土良田农业发展有限公司的变更业务，从服务事项、操作流程、业务办理等各环节体验企业变更登记的工作流程，认真听取办事群众就服务态度、审批效率等方面提出的意见建议，通过“转换视角陪同办”，推动市场监管政务服务提质增效。

近年来，奎屯—独山子经济技术开发区市场监督管理局紧紧围绕经开区重点工作，以提升企业、群众满意度为目标，积极主动作为，从“静等审批”到“靠前服务”，采取“线上指导+现场帮办+上门服务”的方式，构建“有问必答+留言回复+人工服务”的登记注册全流程服务体系，为企业、群众提供便利、灵活、快捷、高效的服务。今年以来，奎屯-独山子经济技术开发区市场监督管理局共接听咨询电话300多个，呼入接通率100%，外网轮班指导200余人次，获得了办事群众的一致好评。（李冬梅）