“我陪群众走流程” 精准服务提效能

来源:奎屯-独山子经济技术开发区 日期:2025-03-13 17:03 点击:[次] 【字体: 【打印本文】

为深入贯彻落实党的二十届三中全会精神,打造经开区一流营商环境,奎屯—独山子经济技术开发区市场监督管理局开展“我陪群众走流程”活动,以“第一视角”体验办事流程,精准查找政务服务的难点、堵点,提升群众办事满意度。

2025年3月5日,经开区党工委委员、管委会副主任曹景伟来到经开区服务大厅,全程参加了“我陪群众走流程”活动,跟办新疆黑土良田农业发展有限公司的变更业务,从服务事项、操作流程、业务办理等各环节体验企业变更登记的工作流程,认真听取办事群众就服务态度、审批效率等方面提出的意见建议,通过“转换视角陪同办”,推动市场监管政务服务提质增效。

近年来,奎屯独山子经济技术开发区市场监督管理局紧紧围绕经开区重点工作,以提升企业、群众满意度为目标,积极主动作为,从“静等审批”到“靠前服务”,采取“线上指导+现场帮办+上门服务”的方式,构建“有问必答+留言回复+人工服务”的登记注册全流程服务体系,为企业、群众提供便利、灵活、快捷、高效的服务。今年以来,奎屯-独山子经济技术开发区市场监督管理局共接听咨询电话300多个,呼入接通率100%,外网轮班指导200余人次,获得了办事群众的一致好评。(李冬梅)

扫描分享至微信

相关文章