奎屯融媒讯（通讯员任温馨）奎屯-独山子经济技术开发区总工会坚持把调查研究作为履职尽责的基本功，推动工会力量下沉至车间班组，变“坐等诉求上门”为“下沉问需解难”。

深入一线走访摸实情，工会干部深入园区制造企业、物流场站、小微企业及新就业形态劳动者服务站点，通过实地察看、班组座谈、个别访谈等形式，走进车间、宿舍、工会驿站，与各族职工面对面交流，细致摸排劳动保护、食宿保障、子女就学、技能提升等方面的现实困难。全年累计收集职工诉求建议376条，分类建立权益保障、阵地打造、困难帮扶、技能提升、文体活动五类工作台账，做到诉求底数清、困难情况明、工作靶向准。

闭环办理机制解难题，严格落实“即知即办、分级处置、销号管理”工作要求，健全“收集-交办-落实-回访”闭环办理机制。对现场可解决的问题当场答复并推动落实；对跨部门复杂事项，联动相关单位会商推进。针对困难职工家庭变故、大病医疗等难题，将其纳入分层分类帮扶体系，用足用好临时救助、医疗互助等政策；针对一线职工防暑降温、劳保配备等诉求，结合“夏送清凉”活动督促企业压实劳动保护责任；针对新就业形态劳动者休息就餐需求，推进司机之家、暖新驿站提质增效，谋划红石榴公寓改造项目；针对职工技能提升愿望，统筹开展技能竞赛、实操培训、职工疗休养等活动；针对青年职工交友渠道有限问题，策划国风联谊、读书分享等特色活动。全年累计办结诉求118条，对未办结事项持续跟踪督办，确保件件有回音、事事有着落。

联动聚力筑牢防线，将普法宣讲、政策解读融入走访全过程，面向劳资双方普及《中华人民共和国工会法》《中华人民共和国劳动合同法》，现场解答劳资疑问、调处纠纷苗头。以走访为契机推进集体协商集中要约行动，指导企业规范劳动合同签订，开展协商辅导和实操演练，推动矛盾化解关口前移。同步指导企业建强基层工会组织，推广扫码入会模式吸纳新就业形态劳动者，引导企业兼顾生产经营与职工权益，共建和谐劳动关系。

以研促谋提升质效，把调研成果作为推进工会工作的重要依据，围绕职工共性需求，持续擦亮“益企工韵”“石榴籽·工会杯”服务品牌，优化普惠服务、困难帮扶、阵地建设三项工作举措，推动工会资源向一线倾斜、服务向职工延伸。同步深化铸牢中华民族共同体意识宣传教育，组织各族职工共话发展、共叙团结，推动党的创新理论进车间、到职工身边。